FAQ
We proberen al uw vragen hier te beantwoorden. Onze vragen/antwoorden zijn gesorteerd op soort en rubriek.
Neem gerust contact met ons op via de chat als u nog vragen heeft.
Basis vragen
Basisvragen over de planningssoftware.
Shyfter is geschikt voor alle soorten bedrijven en KMO’s. Van 2 tot 500 werknemers.
Wij zijn gespecialiseerd in de horeca, evenementen, dienstverlenende bedrijven, detailhandel en ook voor alle bedrijven die hun personeelsroosters moeten beheren.
Een van de sterke punten van onze software is dat deze aan elke structuur kan worden aangepast zonder extra ontwikkeling.
Als beheerder heeft u een computer nodig om roosters en personeel te beheren. Uw gebruikers kunnen hun agenda’s bekijken en rechtstreeks op hun smartphone in- en uitklokken.
Shyfter is ontworpen voor zowel flexibele (veldwerkers) als vaste (kantoorwerkers) roosters. Wij bieden ook verschillende tijdregistratie- en kloksystemen die onafhankelijk van een vooraf vastgesteld schema kunnen worden gebruikt.
Shyfter werd ontworpen in het veld, de eerste regels code werden geschreven in 2017. Sinds 2019 is Shyfter te koop, tot nu toe hebben we al een goede duizend hypertevreden klanten.
Uw gegevens worden gehost op krachtige servers die zich in Europa bevinden. Elke server heeft verschillende firewalls om de gegevens te beschermen. Er worden regelmatig pentests en andere beveiligingsaudits uitgevoerd.
1 à 2 semaines.
De termijn hangt af van de tijd die u nodig heeft om ons alle informatie te sturen die nodig is om uw account op te zetten. Daarna kan de basisopleiding worden gepland, die meestal binnen 7 dagen plaatsvindt. Na deze training kun je Shyfter gebruiken.
Er zijn vele redenen waarom een online planningsoplossing superieur kan zijn aan het gebruik van een spreadsheetprogramma zoals Excel. Ten eerste kan een online oplossing gebruiksvriendelijker en intuïtiever zijn dan Excel, waardoor gebruikers hun personeelsroosters effectiever kunnen maken en beheren. Bovendien kan een online oplossing geavanceerde functies bieden, zoals het beheer van verlofaanvragen, kennisgeving van werknemersschema’s en synchronisatie met werknemersagenda’s, wat het plannen voor werkgevers en werknemers gemakkelijker kan maken. Ten slotte is een online oplossing toegankelijk vanaf elk apparaat met een internetverbinding, wat handig kan zijn voor werkgevers en werknemers die altijd en overal toegang willen hebben tot schema’s.
Translated with DeepL
Ja, Shyfter Staff is beschikbaar voor iOS en Android.
Beheer van werkroosters
Met Shyfter is het beheren van uw roosters kinderspel.
Flexibele werkroosters voor werknemers zijn roosters waarbij zij binnen een bepaald tijdsbestek hun eigen werktijden kunnen kiezen. Een werkgever kan zijn werknemers bijvoorbeeld de mogelijkheid bieden hun werkdag tussen 8.00 en 9.00 uur te beginnen en tussen 16.00 en 17.00 uur te eindigen. Dankzij deze flexibiliteit kunnen werknemers zich qua werktijden aanpassen aan hun eigen behoeften en voorkeuren, wat hun welzijn en arbeidssatisfactie kan verbeteren. Het is echter belangrijk dat werkgevers en werknemers samenwerken om ervoor te zorgen dat flexibele werktijden worden toegepast op een manier die een bevredigend productiviteitsniveau handhaaft.
Vaste werkroosters voor werknemers zijn roosters die vooraf zijn vastgesteld en niet van week tot week veranderen. Een werkgever kan bijvoorbeeld beslissen dat alle werknemers van maandag tot vrijdag van 8 tot 16 uur werken, zonder enige flexibiliteit in de uren. Vaste uren kunnen zorgen voor enige stabiliteit en voorspelbaarheid voor werknemers, wat in sommige gevallen nuttig kan zijn, bijvoorbeeld wanneer het belangrijk is een consistent niveau van dienstverlening aan klanten te handhaven. Het is echter belangrijk te bedenken dat verschillende mensen verschillende behoeften en voorkeuren hebben met betrekking tot werktijden, en dat vaste werktijden niet voor alle werknemers geschikt zijn.
Het gebruik van Shyfter is 100% legaal, en wij bieden een hele reeks rapporten, dienstregelingsafdrukken en tijdscontrole volgens de verschillende collectieve collecties die gebaseerd zijn op wettelijke bepalingen.
In sommige gevallen fungeert Shyfter zelfs als een “waarborg” en controleert voor u of we niet te veel uren plannen, of de Dimonas klaar zijn, enz.
Wij geven de planning en het management personeel volledige vrijheid. U bepaalt wat u naar uw sociale partner (kantoor of secretariaat) wilt sturen, u hebt ook de mogelijkheid om bepaalde uren handmatig te wijzigen en correcties aan te brengen in de prestatiegegevens.
Ja, dit is een module die kan worden geactiveerd of niet, het is niet verplicht.
U bent vrij om informatie over te dragen aan uw sociaal secretariaat of niet.
Ja, u kiest welk type verlof uw werknemers kunnen aanvragen, rechtstreeks via de mobiele applicatie.
Ja natuurlijk, we hebben eigenlijk 3 aparte uitzichten.
Een maandelijkse weergave waar u uw maandelijkse planning en al uw personeel op één pagina kunt zien.
Een weekoverzicht en een lineair overzicht (ook wel “operationeel” genoemd) met details over elk tijdslot van de dag.
Prikklok & Tijdregistratie
We hebben verschillende tijdregistratie systemen, tablet, mobiel en computerapplicatie.
We beschikken over twee hoofdsystemen: in- en uitklokken via de smartphone via onze tablet-app (iPad of Android).
Het grootste verschil tussen de twee is dat de ene bedoeld is voor gebruik “onderweg”, terwijl de tabletversie direct in uw vestiging wordt geïnstalleerd.
De Shyfter POS-applicatie is beschikbaar op iOS en Android. Je kunt dus elk type tablet gebruiken. Download gewoon de app en uw werknemers kunnen met een paar klikken beginnen met inklokken.
Met hun persoonlijke pincode. Dit wordt hen per e-mail gestuurd.
Ja, gewoon de applicatie downloaden en uw werknemers kunnen met een paar klikken beginnen met inklokken.
Ja, we hebben een webversie van onze Shyfter Staff mobiele app. Ze hoeven alleen maar een web browser op te starten (chrome, safari, …) en ze hebben alle info alsof de app is geïnstalleerd.
Ja. U kiest de parameters op basis waarvan de clockings van uw medewerkers worden afgerond.
U kunt een automatische sluiting van een prikklok instellen een bepaalde tijd na het einde van de geplande dienst. Zo kunt u, in geval van vergeetachtigheid, geen score open laten staan.
Prijzen, abonnement en facturatie
Wij bieden een zeer concurrerend en flexibel tarief.
Wij bieden een vaste prijs per gebruiker en alleen diegenen die u gebruikt worden in rekening gebracht, dit heet eco-billing. Het is een win-win situatie!
De prijs wordt berekend per geplande gebruiker en per periode die een maand vertegenwoordigt.
Wat wij een geplande gebruiker noemen is een lid van uw team dat is ingeroosterd, hetzij via een afwezigheidsdienst of een werkdienst.
Als u 50 werknemers, studenten of uitzendkrachten in uw team hebt en u plant er 11 in, dan zijn dat 11 gebruikers voor de maand.
De prijs die wij aanrekenen is een vaste prijs per gebruiker.
Translated with DeepL
Absoluut niet, we hebben geen contract, je hoeft niets te tekenen. We hebben zoveel vertrouwen in Shyfter dat je kunt komen en gaan wanneer je wilt. Geen lange contracten en geen minima!
Aangezien wij zonder contract werken, is er geen minimumduur.
Wij accepteren betalingen met creditcards zoals Visa / MasterCard maar ook SEPA overschrijvingen. Voor SEPA-overschrijvingen voert u gewoon uw bankrekening in en er wordt automatisch een automatische incasso ingesteld.
Opstart en support
Soms zijn onze klanten nogal ongeduldig en willen ze snel aan de slag 🙂
Afhankelijk van de complexiteit van uw organisatie kan dit enkele minuten tot enkele dagen duren. De tool is zeer intuïtief en daardoor zeer gemakkelijk te gebruiken. Wij adviseren u om alle gegevens van uw werknemers bij de hand te hebben.
Ons record: Een dozijn vaccinatiecentra met meer dan 600 werknemers opstarten in … één ochtend.
Natuurlijk staan wij achter onze klanten! Ons Customer Success Team vertelt u graag alles over Shyfter.
Ja, natuurlijk besteden we veel aandacht aan klantenondersteuning, dat is heel belangrijk voor ons. Ons supportteam bestaat uit experts die 7 dagen per week klaar staan om uw vragen te beantwoorden.
Wij zijn er om u te helpen, ons geweldige Customer Success team staat klaar om u training te geven indien nodig. Al onze opleidingen worden op afstand gegeven via videoconferenties.
We doen niet aan telefonische ondersteuning, maar we hebben een geweldig ondersteuningsteam dat u 7 dagen per week te woord staat.
Alles over Dimona
De Dimona (Onmiddellijke Aangifte/Onmiddellijke Aangifte) is een elektronisch bericht waarmee de werkgever elke in- en uitdiensttreding van een werknemer aan de RSZ meedeelt. Het is verplicht voor alle werkgevers in de openbare en particuliere sector.
Met de onmiddellijke aangifte van tewerkstelling (Dimona) kan een werkgever de indienstneming en het vertrek van een werknemer elektronisch aangeven bij de Rijksdienst voor Sociale Zekerheid (RSZ). Dimona is verplicht voor alle werkgevers, ook die in overheidsdienst.
Het moet uiterlijk worden opgesteld op de eerste werkdag na de datum waarop de arbeidsverhouding eindigt, dat wil zeggen de datum waarop het personeelslid juridisch of contractueel niet langer in dienst is.
Ja, we beheren Dimona voor alle soorten statussen. Studenten, Flexi-job, Extra, Stagiair, Bouwsector, …
Door dagelijkse inschrijving wordt aan de horecawerkgever een korting verleend voor een onbeperkt aantal kwartalen voor maximaal vijf vaste voltijdse werknemers.
De kortingen variëren van 500 tot 800 euro per voltijdse werknemer per kwartaal.
Shyfter beheert deze registratie volledig geautomatiseerd.
In het geval van een Dimona voor studenten is deze regel zeer belangrijk! Als de aangifte te laat wordt ingediend, worden alle geplande uren geacht buiten het quotum te zijn gewerkt, zodat de normale bijdragen verschuldigd zijn.
